服务介绍
直邮适用于分批采购、多供应商独立发货、办公配件单票补给及需精细化追踪每票物流的企业需求。直邮省去了等待合包的环节，但其实际送达时效仍取决于具体运输渠道、出运班次、清关与末端配送安排。
适用场景
- 单件网购：只购买单件商品或单个包裹，无需拼单集中。
- 分批到货：多笔订单到仓时间不一，希望到仓后分别安排发运。
- 独立管理：不同商品需单独追踪进度或匹配差异化的运输渠道。
- 企业独立补给：单票寄送样品、备用配件或临时物资，便于分票精准管控进度。
- 较高时效要求：希望避免因等待集运成包而产生不必要的仓库滞留。
服务流程
- 获取专属地址：在 KX 系统复制中国仓收货地址（含专属 KX ID），填写至购物平台或告知供应商发货。
- 在线预报与申报：在 App／小程序提交包裹预报，如实填写申报资料，选择空运/陆运直邮，按需加选保价或加固服务并使用优惠券。
- 仓库签收与入库：包裹抵达广州仓后完成签收、核对与入库；若未及时显示入仓，可先向发货方核实交运状态再联系客服。
- 干线发运：符合渠道要求的包裹将按选定直邮方案正式安排跨境出运。
- 全程轨迹追踪：客户可随时在 App／小程序自主查询入库、跨境运输及末端派送状态。
注意事项
- 多渠道选择：直邮支持空运与陆运等多重选择，各渠道收寄标准与运输安排有所差异。
- 准确填报：务必准确填写 KX ID 及仓库地址，防止因识别错误导致延误或异常处理。
- 特殊物品报备：特殊物品（如液体、电池、粉末等）须提前确认合规渠道，切勿仅凭商品名称盲目判断可寄。
- 时效弹性：实际时效受航班、陆运班次、海关清关、天气及节假日等因素影响，请合理预留时间。
常见问题
直邮和集运应怎样选？
单件寄送、偏好独立发货或不愿等待拼单者建议选择直邮；有多件小包裹且希望合包省运费者建议选择集运。
直邮能选择空运或陆运吗？
可以，您可以根据货物属性及对时效的具体要求，自主选择符合收寄规则的空运或陆运直邮通道。
直邮是否保证当天送达？
不保证。直邮仅省去了集运等待期，整体时效仍受仓库处理、跨境干线、清关及派送多环节联动影响，以实际运作为准。
在哪里查询物流？
可通过 KX Web App／微信小程序随时自助查询包裹的最新物流轨迹。